Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen:

1. Wie is de Bond Friese Vogelwachten?

Anno 2024 zijn er 100 lokale vogelwachten aangesloten bij de BFVW. Tezamen hebben zij meer dan 17.500 leden. In totaal zijn er circa 3500 vrijwilligers actief. Zij monitoren en beschermen allerlei soorten vogels. Het bondsbureau van de BFVW wordt draaiende gehouden door vier betaalde krachten en een volledig vrijwillig hoofdbestuur. Gezamenlijk ondersteunen en faciliteren wij de lokale vogelwachten. Ook verzamelen en analyseren we alle gegevens die onze vrijwilligers - onze ogen en oren in het veld - aanleveren. Verder vertegenwoordigen wij onze vrijwilligers in allerlei (provinciale) overlegverbanden, werken we samen met andere organisaties om het belang van de vogels te dienen en verzamelen en delen we kennis over de (leefwijze van) vogels en de beste manieren om ze te beschermen. Lees meer op: >>>

2. Wat kan ik kopen in de webshop?

In onze webshop bieden we een selectie van producten aan die gerelateerd zijn aan vogels en vogel- en natuurbescherming. Dit omvat onder andere vogelgidsen, boeken, nestkastjes, merchandise van de BFVW en educatieve materialen. Het assortiment zal in de toekomst steeds verder uitgebreid worden.

3. Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen, selecteer je de producten die je wilt kopen en voeg je ze toe aan je winkelmandje. Volg daarna de stappen in het afrekenproces om je bestelling te voltooien. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.

4. Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL.

5. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren en zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van je bestelling. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces voordat je je bestelling bevestigt.

6. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We streven ernaar om je bestelling binnen 5 -7 werkdagen te verzenden. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en je locatie. Je ontvangt een mail zodra je bestelling is verzonden of afgehaald kan worden.

7. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits de producten ongebruikt en in originele staat zijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via webshop@bfvw.nl

8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door het product te vervangen of een terugbetaling te regelen.

9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op webshop@bfvw.nl of telefonisch op 058-2504388. We zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 08:30 en 16:30 uur.

10. Kan ik een cadeaubon kopen in de webshop?

Ja, we bieden cadeaubonnen aan die je kunt kopen voor vrienden en familie. Deze bonnen kunnen worden gebruikt voor aankopen in onze webshop en zijn een perfect cadeau voor natuur- en vogelliefhebbers. Na aankoop ontvang je een digitaal bestand met de cadeaubon-code die kan worden ingevoerd tijdens het afrekenen op de webshop. Het bestand kun je uitprinten en cadeau geven aan de ontvanger. 

10. Hoe kan ik lid worden van een van de vogelwachten?

Aanmelden voor een lokale vogelwacht kan via: >>>

Heeft u vragen over onze producten, opmerkingen over uw bestelling of wilt u gewoon meer weten over de Bond Friese Vogelwachten? Wij staan voor u klaar!

U kunt contact met ons opnemen via: